Position et engagement de Meubles Poirier vis-à-vis de la Loi 29

Chez Meubles Poirier, nous soutenons pleinement les objectifs de la Loi 29 visant à lutter contre l’obsolescence programmée et à favoriser la réparabilité des biens.

• Transparence : Pour chaque marque que nous vendons, nous publions les informations exigées par la Loi 29 : garantie de bon fonctionnement, disponibilité des pièces et services de réparation, ainsi que l’accès aux renseignements d’entretien et de réparation.
  Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leurs démarches liées à l’entretien, à la réparabilité et à l’accès aux pièces ou aux services. Toutefois, Meubles Poirier, en tant que détaillant de meubles, matelas et électroménagers, n’est pas un manufacturier. Par conséquent, nous ne pouvons fournir ni pièces de rechange, ni services de réparation, ni renseignements techniques relatifs à l’entretien ou à la réparation, et nous ne disposons pas de techniciens internes.
  Meubles Poirier ne peut donc être tenu responsable de la disponibilité réelle des pièces, de l’accès à un technicien, ni de la capacité du fabricant à offrir ces éléments après la vente.
   Le consommateur reconnaît avoir été informé de ces limitations avant la conclusion de son achat.

• Accompagnement :  Notre promesse demeure la même : vous offrir un service attentionné à l’achat, à la livraison et après l’achat. Notre équipe demeure disponible pour vous orienter vers les ressources appropriées et vous assister dans la résolution de toute situation malencontreuse, en collaboration avec les fabricants.

• Collaboration fabricants :  Nous travaillons exclusivement avec des manufacturiers établis et des partenaires de longue date, afin d’assurer un service adéquat tout au long du cycle de vie des produits.

 

Clause de non-disponibilité des pièces de rechange et des services de réparation

Le consommateur reconnaît avoir été informé, avant la conclusion du présent contrat, que le vendeur ne fournit pas de pièces de rechange, de services de réparation, ni de renseignements nécessaires à l’entretien ou à la réparation du bien vendu. En conséquence, Meubles Poirier se dégage de toute obligation relative à la disponibilité de ces éléments après la vente.
 Le consommateur accepte cette exclusion et confirme en avoir pris connaissance avant la signature du contrat.